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红枫财务对客户的服务态度怎么样?

2018-01-08

红枫财务对客户的服务态度是有原则的:

  1. 保持服务客户至上的理念。

  2. 对客户说的话必然谨记。

  3. 对每一位客户维持平等公平的原则。

  4. 对每个员工要求:如果他们面对了客户,就必须做到的最好。

  5. 给客户自由选择的空间,不满意您的对接人员,立刻为您更换。APP评分系统是您的保障。我们会第一时间为您处理。


  但是:红枫财务拥有近十万家的客户和近千名的员工,确实会在日常中和某些客户发生一些交流上的沟通。也必然会因为出现那极小概率的失误,对于公司来说:这些错必然是对客户的不负责任。然而,却不能因为1次失误而否定我们的员工本身,毕竟公司有自己的奖惩制度,犯错必责,做的好也会有相应的奖励。

  在与客户的交流中出现的不可避免的沟通有问题时,我们坚持以协调为主,每一次和客户的沟通都必须做记录。对客户说过的话,和提出的宝贵建议,我们都会记录和改善。当客户不予以理解的同时,即使我们合同有相关规定,我们也会采取最大限度的让步以此弥补客户的损失。


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核定税种 指由主管公司的税务专管员根据公司的实际经营特点和经营范围,正确核定企业应纳税种、税目。主要有营业税和增值税,企业所得税等。其中额度是营业税为5%;增值税有3%小规模纳税人;6%服务型企业一般纳税人;11%交通运输业一般纳税人;17%贸易、生产型一般纳税人。企业所得税又常分为查账征收和核定征收两种。

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接票(时间:每月20号-30号)届时客户将当月做帐票据送到我公司,或我公司将安排外勤会计到客户指定地点收取当月做帐票据,并对票据进行初步整理。对于新设立的从来没有做过财务会计工作的客户,我们将帮助他们:开立会计帐户,建立会计核算体系;根据客户提供的合法原始凭证(指:购销发票、入库单、领料单、款项汇出汇入底单及其他财务收支单据、有关经济合同等)编制会计分录;记账及结账;编制会计报表。

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